Allgemeine Geschäftsbedingungen CRYOPOINT
(Stand: 01. Januar 2024)
1. ALLGEMEINES
1.1 GELTUNGSBEREICH
Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Cryopoint Franchise GmbH sowie der
einzelnen Cryopoint Standorte in der DACH-Region, welche durch die selbständigen
Franchisenehmer betrieben werden, nachfolgend Cryopoint genannt.
Alle von Cryopoint geschlossenen Verträge unterliegen den nachfolgenden Geschäftsbedingungen.
Sollte der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sein, so nden vom Kunden gestellte
Geschäftsbedingungen keine Anwendung. Dies gilt auch für den Fall, dass Cryopoint der
Einbeziehung der Geschäftsbedingungen des Kunden nichtgesondert widerspricht. Sofern die
Geschäftsbedingungen des Kunden von den nachstehenden Bedingungen abweichen oder ihnen
widersprechen, so gelten diese nur für den Fall, dass die Bedingungen von Cryopoint schriftlich
akzeptiert wurden.
1.2 BENUTZERKONTO
Um die Funktionen der Website , die Mobile App als auch das Terminbuchungs-Tool nutzen zu
können, müssen Sie ein Nutzerkonto für unser Buchungssystem MySports und/oder Shore erstellen.
Die jeweilige Buchungsplattform erreichen Sie über den Login auf unserer Webseite
www.cryopoint.com bei der jeweiligen Unterseite des Standortes oder über unsere App
“Cryopoint”. Die Nutzung eines fremden Nutzerkontos ist nicht gestattet. Für die Sicherheit und
Vertraulichkeit Ihres Nutzerkontos und des zugehörigen Passwortes sind Sie selbst verantwortlich.
Bei einem Datenverlust aufgrund einer Ursache, die in Ihrer Sphäre liegt, haftet Cryopoint nicht. Im
Fall einer Sicherheitsverletzung oder unberechtigter Nutzung Ihres Kontos sollten Sie Cryopoint
unverzüglich informieren.
Die Termin-Buchungsplattform wird vom Unternehmen Shore GmbH bzw. Magicline GmbH.
betrieben. Beide Partnerunternehmen sind von Cryopoint unabhängige Unternehmen. Die Nutzung
der jeweiligen Plattformen unterliegen eigenen Geschäftsbedingungen. Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen von Shore GmbH können Sie unter https://www.shore.com/de/rechtliches/
abrufen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Magicline GmbH können Sie unter https://
public.sportalliance.com/magicline/de/gtc/magicline-de-gtc-20211206.pdf abrufen.
Bitte überprüfen Sie vor der Übermittlung Ihrer Daten an Cryopoint Ihre Eingaben auf Korrektheit
und Vollständigkeit. Teilen Sie Cryopoint eine Änderung Ihrer Daten unverzüglich mit.
Cryopoint behält sich das Recht vor, Ihr Nutzerkonto in begründeten Fällen zu schließen und Ihnen
die angebotenen Services vorzuenthalten. Dies gilt insbesondere für den Fall, dass Sie gegen
geltendes Recht, Ihre vertragliche Vereinbarung mit Cryopoint oder die Hausordnung von
Cryopoint verstoßen.
1.3 NUTZUNG DER MODERN WELLNESS STANDORTE, BUCHUNGSSYSTEM,
BENUTZUNGSREGELN, WARTELISTE UND HAUSORDNUNG
Mit Ihrem Nutzerkonto können Sie die Angebote in den Standorten von Cryopoint buchen. Ein
Besuch ist nur zu den üblichen Öffnungszeiten des jeweiligen Standortes oder nach individueller
Rücksprache möglich. Für die Buchung stehen Ihnen alle Recharge-, Wellness- und Cryo-Angebote
zur Verfügung. Für die Verfügbarkeit der Angebote gilt Abschnitt 1.6.
Gebuchte Angebote können nicht auf Dritte übertragen werden. Erworbene Karten-Kontingente und
Angebote sind nicht teilbar und personalisiert. Cryopoint kann im Einzelfall Ausnahmen zulassen.
Dies gilt insbesondere für gebuchte Kontingente von Unternehmen zur Nutzung durch deren
Mitarbeiter. Die Entscheidung über die Genehmigung einer Ausnahme liegt im freien Ermessen von
Cryopoint. Ein Rechtsanspruch auf die Erteilung besteht nicht.
Für den Fall, dass eine Anwendung bereits vollständig ausgebucht ist, haben Sie die Möglichkeit,
sich nach telefonischer Rücksprache mit dem jeweiligen Standort in die Warteliste eintragen zu
lassen. Sollte ein Termin bei der gewünschten Anwendung frei werden, rücken Sie auf den
gewünschten Kursplatz nach. Cryopoint wird Sie über das Nachrücken per E-Mail oder Telefon
informieren. Dazu müssen Sie in Ihrem Account auf der Buchungsplattform dem Erhalt von EMails durch Cryopoint zugestimmt haben. Mit der Benachrichtigung wird Ihre Terminbuchung für
diese Anwendung verbindlich. Die Regelungen des Abschnitts 1 gelten in diesem Fall wie im Fall
einer regulären Buchung.
Die Hausordnung von Cryopoint ist Teil der Geschäftsbedingungen und gilt in allen Räumlichkeiten
von Cryopoint. Teilnehmende sind verpichtet, die Regelungen der Hausordnung von Cryopoint zu
befolgen.
1.4 STORNIERUNG
Gebuchte Termine können bis 24 Stunden vor Beginn des Kurses über das Buchungssystem oder
per E-Mail storniert werden. Eine spätere Stornierung ist nicht möglich. Im Fall einer verspäteten
Stornierung behält sich Cryopoint vor eine Stornogebühr zu erheben. Wenn Sie zu einem gebuchten
Termin nicht erscheinen, wird der Termin bzw. das Kontingent trotzdem von Ihrem Mitgliedskonto
bzw. der jeweiligen 3er/5er/10er Karte abgezogen und berechnet. Eine Erstattung ist
ausgeschlossen.
Wenn Sie einen gebuchten Termin während der Teilnahme abbrechen, wird der Termin bzw. das
Kontingent trotzdem von Ihrem Mitgliedskonto bzw. der jeweiligen 3er/5er/10er Karte abgezogen
und berechnet. Eine Erstattung ist ausgeschlossen.
1.5 NICHT-EINHALTUNG VON TERMINEN
Nicht-Einhaltung von Terminen:
Im Falle einer Nicht-Einhaltung des gebuchten Termins, ohne vorherige Stornierung innerhalb der
geltenden Stornierungsfrist (24 Stunden vor Terminbeginn), behält sich Cryopoint das Recht vor,
den Termin in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Dies gilt auch für Termine, die aufgrund eines
verspäteten Erscheinens nicht wahrgenommen werden können. Eine Rückerstattung ist in diesem
Fall ausgeschlossen.
1.6 TERMINBEGINN
Kunden mit Termin sind verpichtet, sich rechtzeitig, mindestens 5 Minuten vor Beginn des
gebuchten Termins im Store einzunden. Im Fall eines verspäteten Erscheinens behält sich
Cryopoint vor, Ihren Termin an einen anderen Kunden zu vergeben und Ihr Kontingent zu belasten.
Kunden, die zum ersten Mal einen Termin für eine Anwendung bei Cryopoint gebucht haben, sind
verpichtet, sich spätestens 10 Minuten vor Beginn im Store einzunden. Die Mitarbeiter geben
Ihnen vor Beginn die erforderliche Einführung und Erklärung in den Anwendungsablauf. Eine
Durchführung der Anwendung bei einem Ersttermin ist ohne vorherige Einweisung und Erklärung
nicht möglich. Im Übrigen gilt Absatz 1 entsprechend.
1.7 VERFÜGBARKEIT
Die verfügbaren Angebote können sich je nach Standort unterscheiden. Ein Rechtsanspruch auf die
Verfügbarkeit eines bestimmten Angebotes an einem anderen als dem angezeigten Standort oder zu
einer anderen als der angezeigten Zeit besteht nicht.
Die Verfügbarkeit und Preise von Angeboten an Ihrem Standort entnehmen Sie bitte dem jeweiligen
Buchungssystem oder der ausgelegten Preisübersicht auf der Website bzw. in dem Store vor Ort.
Cryopoint behält sich vor, Termine kurzfristig zu streichen und Zeiten und/oder Trainer zu ändern.
Die Kunden werden rechtzeitig vor dem vorgesehen Beginn des Termins entweder per Telefon oder
per E-Mail über den Ausfall informiert. Im Falle eines Ausfalls erfolgt eine Erstattung.
Cryopoint behält sich vor, einzelne Stores an allen gesetzlichen Feiertagen sowie an bis zu 20 Tagen
im Jahr wegen Renovierungsarbeiten oder aufgrund anderer dringender betrieblicher Erfordernisse
zu schließen. Darüber hinaus behält sich Cryopoint vor, die Stores zwischen dem 24. Dezember und
dem 02. Januar des Folgejahres zu schließen sowie kurzzeitige Betriebsferien von maximal 5
Werktagen am Stück durchzuführen. Die Termine werden im Fall einer Schließung vorab durch
Aushang und/oder per E-Mail bekannt gegeben.
Etwaige Rückforderungen aufgrund der Schließung sind ausgeschlossen. Sollte ein gebuchtes
Angebot mit einem begrenzten Gültigkeitszeitraum von der Schließung betroffen sein, so verlängert
sich der Gültigkeitszeitraum des Angebotes um die Anzahl an Tagen, an denen die Standorte ohne
die Schließung innerhalb des Gültigkeitszeitraumes geöffnet gewesen wäre.
Cryopoint versucht stets, Ihnen die angebotenen Services zur Verfügung zu stellen. Cryopoint kann
jedoch die jederzeitige Erreichbarkeit der Services nicht garantieren. Im Fall einer Störung der
Internetdienste sowie im Fall von Wartungsarbeiten, Instandsetzungen oder der Einführung neuer
Services sind kurzzeitige Ausfälle möglich. In diesem Fall entsteht kein Rechtsanspruch gegen
Cryopoint. Cryopoint versucht, die Dauer vorübergehender Unterbrechungen und Beschränkungen
gering zu halten.
1.8 FOTO- UND FILMAUFNAHMEN
Das Anfertigen von Film- oder Fotoaufnahmen zu gewerblichen Zwecken ist innerhalb der
Räumlichkeiten von Cryopoint nicht gestattet. Dies gilt uneingeschränkt an allen Standorten von
Cryopoint. Cryopoint kann Ihnen nach vorheriger Anfrage im Einzelfall eine Erlaubnis zur
Anfertigung von Aufnahmen erteilen.
Cryopoint legt großen Wert auf die Privatsphäre und das Wohl unserer Kunden und Mitarbeiter. Wir
bitten Sie daher höich, Foto- und Filmaufnahmen zu privaten Zwecken in unseren Räumlichkeiten
zu unterlassen, wenn dadurch das Recht und die Privatsphäre anderer Personen verletzt werden
könnten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass das heimliche Fotograeren oder Filmen von Personen ohne
deren ausdrückliche Zustimmung in vielen Ländern und Rechtssystemen gesetzeswidrig ist.
Cryopoint übernimmt keinerlei Haftung für Verletzungen von Persönlichkeitsrechten, Datenschutz
oder anderen gesetzlichen Bestimmungen im Zusammenhang mit Foto- und Filmaufnahmen, die
gegen diese AGB verstoßen.
Im Fall des widerrechtlichen Anfertigens von Foto- oder Filmaufzeichnungen behält sich Cryopoint
rechtliche Schritte vor.
1.9 URHEBERRECHT
Die auf den Webseiten von Cryopoint enthaltenen Inhalte, Logos, Graken, Werke etc. unterliegen
dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der
Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung
durch Cryopoint. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht
kommerziellen Gebrauch gestattet. Cryopoint wahrt die Urheberrechte Dritter. Falls Inhalte auf den
Webseiten von Cryopoint Rechte Dritter verletzen, so wird Cryopoint diese Inhalte auf Verlangen
des Berechtigten unverzüglich entfernen.
1.10 WEBSEITEN VON DRITTANBIETERN
Die von Cryopoint betriebenen Webseiten können Links zu Webseiten Dritter enthalten. Diese
stehen nicht unter der Kontrolle von Cryopoint. Cryopoint übernimmt keine Verantwortung für die
Inhalte auf Webseiten Dritter. Zum Zeitpunkt der Linksetzung hat Cryopoint die externen Webseiten
auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Eine ständige Überprüfung externer Webseiten ist jedoch
für Cryopoint nicht möglich, sodass für spätere Änderungen keine Haftung übernommen werden
kann. Sollten Rechtsverletzungen auf verlinkten Webseiten Dritter Cryopoint bekannt werden, wird
Cryopoint die Links umgehend von seinen Webseiten entfernen.
1.11 MINDERJÄHRIGKEIT VON TEILNEHMENDEN
Die Angebote von Cryopoint richten sich an volljährige Kunden. Sofern Sie das 18. Lebensjahr
noch nicht vollendet haben, ist Ihnen die Buchung der Angebote von Cryopoint nicht gestattet.
Cryopoint kann die Nutzung im Einzelfall vor Eintritt der Volljährigkeit gestatten, sofern das
schriftliche Einverständnis einer erziehungsberechtigten Person vorliegt und der minderjährige
Kunde von einer erziehungsberechtigten Person begleitet wird. Die Gestattung liegt im freien
Ermessen von Cryopoint und kann verweigert werden.
1.12 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Cryopoint haftet nicht für Schäden der Kunden. Dies gilt nicht für die Haftung wegen Verstoßes
gegen eine wesentliche Vertragspicht und für die Haftung wegen Schäden des Teilnehmenden
aufgrund einer Verletzung an Leben, Körper und Gesundheit, sowie für Schäden aufgrund einer
vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pichtverletzung durch Cryopoint, deren gesetzliche Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen. Wesentliche Vertragspichten sind solche, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung
der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Als wesentliche Vertragspicht von Cryopoint zählt
insbesondere, aber nicht ausschließlich, die fortlaufende Bereitstellung unterschiedlicher
Anwendungen.
Cryopoint haftet ferner nicht für Schäden, die durch Eigenverschulden des Teilnehmenden
entstanden sind. Dies gilt nicht, falls Cryopoint, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
ein Mitverschulden trifft.
Cryopoint haftet nicht für Beschädigungen oder Verlust eingebrachter Gegenstände. Dies gilt nicht
für Schäden aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pichtverletzung durch Cryopoint,
seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Die Lagerung von Gegenständen in den Anwendungsräumen erfolgt auf eigene Gefahr. Cryopoint
rät dringend davon ab, Bargeld oder Wertgegenstände in die Räumlichkeiten von Cryopoint
einzubringen oder in den zur Verfügung gestellten Umkleiden zu lagern. Cryopoint haftet nicht für
den Verlust oder die Beschädigung von Wertgegenständen oder Bargeld, die von den Kunden in den
Umkleiden gelagert werden oder anderweitig in die Räumlichkeiten von Cryopoint eingebracht
werden. Dies gilt nicht für Schäden aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pichtverletzung durch Cryopoint, seine gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Cryopoint bietet die Möglichkeit an, Wertgegenstände an der Rezeption in Verwahrung zu geben.
2. BESONDERHEITEN BEI DER BUCHUNG VON ANWENDUNGSANGEBOTEN
2.1 ANGEBOT UND VERTRAGSSCHLUSS
Cryopoint bietet verschiedene Angebote zur Buchung an.
In unseren Stores haben Sie die Möglichkeit, diverse Beauty- und Wellness-Angebote zu nutzen .In
der “Eisbox” haben Sie die Möglichkeit eine Ganzkörperkältebehandlung in unserer Cryokammer
zu buchen.
Die Darstellung auf der Webseite von Cryopoint und dem Buchungssystem Magicline oder Shore
von Dienstleistungen, Services und Produkten stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Ihre
Buchung bzw. Ihren Klick auf “Jetzt buchen” geben Sie eine verbindliche Terminbuchung ab. Der
Vertrag kommt erst zustande, wenn Cryopoint diese Anfrage annimmt und Ihnen dies in einer EMail bestätigt. Cryopoint behält es sich vor, die Annahme aus wichtigem Grund zu verweigern. Ein
wichtiger Grund ist insbesondere der vorherige Verstoß gegen die Hausordnung, sonstige
Rechtsverstöße sowie die Minderjährigkeit des Buchenden.
2.2 ZAHLUNG
Die Bezahlung der gebuchten Dienstleistung erfolgt direkt bei dem jeweiligen Standort vor Ort. Auf
ausdrücklichen Wunsch des Kunden kann auch über die Buchungsplattform Magline oder Shore
online bezahlt werden. Magicline und Shore stellen verschiedene Bezahlmöglichkeiten zur
Verfügung (z.B. Kreditkarte, Lastschrift).
Der monatliche Betrag für Mitgliedschaften wird unabhängig vom Tag des Vertragsschlusses
jeweils am ersten Tag in den Folgemonaten gemäß der erteilten Einzugsermächtigung erhoben und
eingezogen (Bsp.: Vertragsschluss am 15.ten eines Monats, Einzug in den Folgemonaten jeweils am
1.ten).
Eine Barzahlung in unseren Stores ist gegebenenfalls je nach Standort möglich. In Ihrem Store kann
die Zahlung per EC-Karte möglich sein. Die Verfügbarkeit der EC-Karten-Zahlung kann sich je
nach Standort unterscheiden. Bitte informieren Sies ich vorab über die Zahlungsmöglichkeiten an
Ihrem Standort.
Es besteht kein Anspruch auf die Nutzung einer anderen Zahlungsart als der an Ihrem Standort
verfügbaren.
Im Fall einer fehlgeschlagenen Zahlung, insbesondere aber nicht ausschließlich aufgrund
mangelnder Kontodeckung, behält sich Cryopoint das Recht vor, einen entstandenen Schaden
geltend zu machen.
2.3 WIDERRUFSBELEHRUNG
Wenn Sie Verbraucher sind, steht Ihnen beim Abschluss eines Vertrages über die Webseite oder vor
Ort von Cryopoint nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
Sie sind Verbraucher, wenn Sie eine natürliche Person sind und den Vertrag mit Cryopoint zu einem
Zweck abschließen, der weder Ihrer gewerblichen Tätigkeit noch ihrer selbstständigen beruichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Über Ihr Widerrufsrecht werden Sie nachstehend informiert:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu
widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Cryopoint mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B.
ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen,
informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular am Ende der AGB
verwenden (Anhang 1a für gebuchte Dienstleistungen), das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten
haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die
Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt
haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden
Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sofern bereits Termine bzw. Anwendungen
genutzt wurden, werden diese Pro rata von dem ursprünglich gezahlten Betrag abgezogen.
Ende der Widerrufsbelehrung
2.4 AUTOMATISCHE VERTRAGSVERLÄNGERUNG
Die abgeschlossenen Mitgliedschaften haben eine Mindestlaufzeit von einem Monat. Anschließend
sind diese mit 4 Wochen Frist zum Folgemonat zum Monatsende kündbar.
Online oder im Studio gekaufte Verträge müssen entweder durch eine digitale Unterschrift oder das
aktive Bestätigen der AGBs, sowie der Vertragsbedingungen abschließend bestätigt werden. Der
Link zu diesem Formular wird nach dem Kauf per Email geschickt.
Die Kontingente einer Mitgliedschaft sind nicht übertragbar und können nur von einer Person
genutzt werden und sind somit auch nicht mit anderen Personen teilbar.
Der monatliche Beitrag der Mitgliedschaften wird jeweils zum 1. des Monats fällig und vom
hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht.
Spätabsagen werden von den Kontingenten abgezogen. Nicht eingelöste Kontingente können nicht
in die Folgemonate übertragen werden.
Ausnahmen aus medizinischen Gründen nach Rücksprache und Vorlage eines Attests.
2.5 KÜNDIGUNG DURCH DAS MITGLIED
Alle angebotenen Mitgliedschaften sind nach dem Ablauf der Mindestlaufzeit von einem Monat
monatlich kündbar. Die Mitgliedschaften müssen bis spätestens vier Wochen vor Ablauf des
Folgemonats gekündigt werden.
Sie sind aus wichtigen Umständen zu einer außerordentlichen Kündigung berechtigt. Ein wichtiger
Grund liegt insbesondere vor:
Bei Eintritt einer Schwangerschaft. In diesem Fall ist der Kündigung ein ärztliches Attest eines
entsprechenden Facharztes beizufügen.
Bei Eintritt einer Erkrankung, aufgrund derer die fortgesetzte Nutzung unserer Angebote unmöglich
oder schädlich wäre. In diesem Fall ist der Kündigung ein ärztliches Attest eines entsprechenden
Facharztes, das die Sportunfähigkeit bescheinigt, beizufügen. Die Bezeichnung der Krankheit bzw.
des zugrunde liegenden Umstandes ist dabei nicht erforderlich. Sofern die Nutzung einzelner, nicht
gänzlich unwesentlicher Teile (beispielsweise Kursangebote oder einzelne Gerätegruppen) möglich
bleibt, ist eine außerordentliche Kündigung unzulässig.
Bei Verlegung des Hauptwohnsitzes an einen Ort, der mehr als 50 km von dem nächsten Cryopoint
Store entfernt liegt. In diesem Fall ist der Kündigung eine Meldebescheinigung der zuständigen
Behörde beizufügen.
Bei Schließung oder Verlegung eines Cryopoint Stores, wenn danach der nächstgelegene Cryopoint
Store mindestens 30 km weiter von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt liegt als die geschlossene bzw.
verlegte Cryopoint Studio. Ihre Kündigung muss Cryopoint in Textform zugehen.
2.6 KÜNDIGUNG DURCH CRYOPOINT
Benden Sie sich mit der Zahlung eines Beitrages, der zwei Monatsbeiträgen entspricht, in Verzug,
so behält sich Cryopoint vor, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Im Fall eines wiederholten Verstoßes gegen die Hausordnung behält sich Cryopoint die fristlose
Kündigung des Vertrages vor.
Eine Kündigung aus sonstigem wichtigen Grund bleibt hiervon unberührt.
Im Fall einer Kündigung aus wichtigem Grund behält sich Cryopoint ausdrücklich vor,
weitergehende Schadensersatzansprüche gemäß den gesetzlichen Regelungen geltend zu machen.
3. BESONDERHEITEN BEIM KAUF VON WAREN (MERCHANDISE UND
ANDERE PRODUKTE)
3.1 GEWÄHRLEISTUNG
Bei Verträgen mit Verbrauchern über den Kauf von Waren gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsrechte der §§ 434 ff. BGB. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei
Jahren ab Übergabe der Ware.
Ist der Kunde Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, so gelten ergänzend die folgenden
Bestimmungen:
Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Lieferung oder, soweit eine Abnahme erforderlich ist,
ab der Abnahme. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung an Leben,
Körper und Gesundheit, sowie für Schäden aufgrund einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen
Pichtverletzung durch Cryopoint, deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen.
Von Cryopoint gelieferte Waren sind nach der Ablieferung unverzüglich zu untersuchen.
Hinsichtlich offensichtlicher oder anderer Mängel, die bei einer unverzüglichen und sorgfältigen
Untersuchung erkennbar gewesen wären, gilt die Ware als genehmigt, sofern Cryopoint nicht
innerhalb von maximal 7 Werktagen ab Ablieferung der Ware eine Mängelanzeige zugegangen ist.
Zeigt sich ein Mangel, der bei einer sorgfältigen Untersuchung nicht erkennbar war später, so gilt
die Ware als genehmigt, sofern nicht Cryopoint innerhalb von 7 Werktagen ab Erkennbarkeit des
Mangels eine Mängelanzeige zugeht. Wäre der Mangel bei gewöhnlicher Verwendung bereits zu
einem früheren Zeitpunkt erkennbar gewesen, so ist dieser Zeitpunkt für den Beginn der 7-tägigen
Rügefrist maßgeblich.
Auf Verlangen von Cryopoint sind beanstandete Waren frachtfrei zur Überprüfung an Cryopoint zu
übersenden. Im Fall einer berechtigten Rüge erstattet Cryopoint die Kosten des günstigsten
Versandweges.
Sollte der Käufer die Waren ohne Zustimmung von Cryopoint selbst oder durch Einschaltung
Dritter verändert haben, so trägt der Käufer die Mehrkosten der Mängelbeseitigung, sofern infolge
der Veränderung über die gewöhnlichen Mängelbeseitigungskosten hinausgehende Kosten
entstanden sind. Ist die Mängelbeseitigung infolge einer Veränderung der Waren unmöglich oder
unzumutbar erschwert, so entfällt die Gewährleistung.
Bei einer Vereinbarung über die Lieferung von Waren als “gebraucht” sind jegliche
Gewährleistungsrechte für Sachmängel ausgeschlossen.
3.2 RÜCKGABERECHT
Für in den Stores oder im Onlineshop erworbene Produkte räumt Ihnen Cryopoint zusätzlich zu den
gesetzlichen Bestimmungen ein Rückgaberecht innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem
Kaufdatum ein. Im Fall einer Rücknahme erstattet Ihnen Cryopoint den gezahlten Kaufpreis. Dies
gilt nur unter der Bedingung, dass sich Produkt noch im Originalzustand, d.h. originalverpackt und
unbeschädigt, bendet. Cryopoint behält sich vor, das Produkt vor der Rücknahme auf einen
Wertverlust zu untersuchen und die Rücknahme im Fall eines vom Kunden zu vertretenden
Wertverlustes zu verweigern. Bei Produkten welche in einem Store vor Ort gekauft wurden, kann
eine Rückgabe ausschließlich an dem jeweiligen Standort durchgeführt werden. Eine
Übertragbarkeit des Rückgaberechts auf andere Standorte ist ausgeschlossen.
Für die Rückzahlung verwendet Cryopoint das Zahlungsmittel, das beim Kauf eingesetzt wurde.
3.3 GÜLTIGKEIT VON GUTSCHEINEN
1. Unsere Gutscheine gelten ausschließlich für die auf dem Gutschein aufgeführte Dienstleistung.
2. Die Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum 12 Monate gültig und können innerhalb dieses
Zeitraums eingelöst werden.
3. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verliert der Gutschein seine Gültigkeit. Ein Anspruch auf die
Erbringung der Dienstleistung oder eine Auszahlung des Gutscheinwerts besteht nicht.4. Gesetzliche Ansprüche des Käufers, insbesondere gemäß § 195 BGB, bleiben hiervon unberührt.
4. BESONDERHEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT „KÄLTE”-ANGEBOTEN
4.1 ANWENDUNGSVORAUSSETZUNGEN
Teilnehmende an der Cryo-Anwendung sind verpichtet, vor der Anwendung Rücksprache mit
ihrem behandelnden Arzt zu halten, um mögliche Gesundheitsrisiken auszuschließen. Weisen Sie
ihren Arzt insbesondere auf die Möglichkeit des Vorliegens gesundheitlicher Ausschlussgründe hin.
Sie nden diese nachfolgend unter dem Punkt 4.2.
Vor der Teilnahme an einer Cryo-Anwendung ist der Teilnehmende verpichtet, die Cryo-Kammer
Konsensuserklärung bzw. den Anamnesebogen wahrheitsgemäß auszufüllen. Nur durch
vollständige und wahrheitsgemäße Angaben können mögliche Risiken für Ihre Gesundheit oder
Kontraindikationen ausgeschlossen werden.
Bei der Benutzung der Cryo-Kammer ist die Nutzung von Akrenschutz, d.h. das Tragen von
Handschuhen, Mund- und Ohrenschutz sowie das Tragen von Socken und festem Schuhwerk
verpichtend. Es wird empfohlen, während der Cryo-Anwendung zusätzlich Badekleidung bzw.
Unterwäsche zu tragen.
Vor der Benutzung müssen Schmuck, Uhren, Brillen und Kontaktlinsen abgelegt werden.
Schwache, alte oder gehbehinderte Personen sowie Personen mit Sinnes- und
Wahrnehmungsstörungen (z.B. Seh- oder Hörschwäche, gestörtes Temperaturempnden) dürfen die
Cryo-Kammer nur in Begleitung von Hilfspersonal betreten.
Vor, während und nach der Cryo-Anwendung ist den Anweisungen unserer Mitarbeiter unbedingt
Folge zu leisten, um gesundheitliche Risiken zu vermeiden.
4.2 GESUNDHEITLICHE VORBEDINGUNGEN FÜR DIE BENUTZUNG
Die Benutzung der Cryo-Kammer ist aufgrund gesundheitlicher Risiken nicht gestattet, wenn bei
Ihnen eine der nachfolgenden gesundheitlichen Einschränkungen vorliegt:
Unbehandelte Bluthochdruckerkrankungen
Herzinfarkt innerhalb der letzten 6 Monate
Arterielle Verschlusskrankheiten im fortgeschrittenen Stadium
Kryoglobulinämien
4.3 VERFÜGBARKEIT
Die Verfügbarkeit von Kälte-Angeboten kann sich je nach Standort unterscheiden. Bitte informieren
Sie sich über die Verfügbarkeit an Ihrem Cryopoint-Standort.
Im Übrigen gilt für die Verfügbarkeit Abschnitt 1.6.
4.4 HINWEIS ZUM HWG (HEILMITTELWERBEGESETZ)
Die Wirkungen von Ganzkörperkältebehandlungen werden nach dem bisherigen Stand der
Wissenschaft unterschiedlich bewertet. Cryopoint glaubt an die Wirkung der Cryo-Anwendung und
bietet sie aus diesem Grund seinen Kunden an.
Aus rechtlichen Gründen weist Cryopoint darauf hin, dass in dem Angebot der Cryo-Anwendung
kein Heilversprechen liegt. Cryopoint garantiert oder verspricht keine Besserung des körperlichen
Zustandes oder eine Heilung bzw. Besserung einer beim Teilnehmenden bestehenden Krankheit
infolge der Cryo-Anwendung.
Die Informationen auf der Webseite von Cryopoint stellen keine ärztliche Beratung, Untersuchung
oder Diagnose dar. Vor der Teilnahme an einer Cryo-Anwendung sollten Sie mit Ihrem Arzt
Rücksprache halten, um mögliche Risiken und Kontraindikationen auszuschließen.
4.5 HINWEIS ZU TEMPERATURANGABEN DER KÄLTE-ANWENDUNGEN
Alle Temperaturangaben zu den einzelnen Kälte-Anwendungen wie z.B. der „Eisbox“
(Kältekammer), dem Cryospot als auch dem Cryoshaper, sind von dem jeweiligen Gerätehersteller
genannte Temperaturbereiche, in welchen die Gerätschaften arbeiten. Dies bedeutet, dass die
Kältekammer in einem geschlossenen System eine „Kälteleistung“ von bis zu -110°C haben kann.
Aufgrund der regelmäßigen Tür-Öffnungen beim Ein- und Aussteigen der Kunden, ist ein
Temperaturverlust nicht zu vermeiden. Dies hat zur Folge, dass sich die Temperaturangaben nicht
auf die dauerhafte Temperatur im Inneren beziehen und hier ggf. mit Abweichungen bei den
Anwendungen zu rechnen ist. Der Cryospot oder auch die offene Stickstoffkabine erreichen
ebenfalls eine Kälteleistung bis -150°C. Bei Einkammersystemen oder offenen Systemen wie dem
Cryospot ist es nahezu unmöglich diese Temperaturen während der Anwendung zu garantieren.
Die angegebenen Temperaturbereiche vom Cryoshaper beziehen sich nicht auf die erzeugte
Hauttemperatur, sondern auf die Kälte-/Wärmeleistung am Applikator-Handstück.
5. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Für alle mit Cryopoint geschlossenen Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die
Anwendung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen.
Sollte der Käufer Verbraucher sein und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen
Aufenthaltsort an einem anderen Land als der Bundesrepublik Deutschland haben, so bleiben
zwingende Rechtsvorschriften dieses Landes von der getroffenen Rechtswahl unberührt.
Sollte der Käufer Unternehmer sein und zum Zeitpunkt der Bestellung seinen Sitz in Deutschland
haben, so ist der ausschließliche Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers. Im Übrigen gelten die für
die Zuständigkeit anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
6. ÄNDERUNGSVORBEHALT
Cryopoint behält sich vor, seine allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigem Grund zu
ändern. Ein wichtiger Grund kann dabei insbesondere, jedoch nicht ausschließlich, eine Änderung
gesetzlicher Bestimmungen, ergangene Rechtsprechung oder eine wesentliche Änderung der
wirtschaftlichen Verhältnisse sein.
Darüber hinaus behält sich Cryopoint vor, den Geltungsbereich dieser Bedingungen, um neu
eröffnete Standorte zu erweitern.
Cryopoint wird seine Kunden rechtzeitig über eine beabsichtigte Änderung seiner
Geschäftsbedingungen informieren. Sollten Sie mit einer Änderung der Geschäftsbedingungen von
Cryopoint nicht einverstanden sein, so können Sie der Änderung innerhalb der von Cryopoint
bestimmten Frist schriftlich widersprechen. Cryopoint behält sich in diesem Fall eine Kündigung
des Vertrages vor.
Sofern einer Änderung der AGB innerhalb der bestimmten Frist nicht widersprochen wurde, gelten
die Bedingungen als akzeptiert.
7. STREITSCHLICHTUNGSSTELLE
Cryopoint nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle
teil.
Anhang 1a: Widerrufsformular für Dienstleistungen & digitale Inhalte
Der Widerruf ist gerichtet an Cryopoint Franchise GmbH, Kaiser-Wilhelm-Str. 9, 20355 Hamburg,
Geschäftsführung: Felix Hinz und Ashkan Esmat, E-Mail: [email protected]. Hiermit widerrufe
(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden
Dienstleistung:
Vertrag vom:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (bei Widerruf per Email ist die Unterschrift entbehrlich)
Ort, Datum
Anhang 1b: Widerrufsformular für Kaufverträge
Der Widerruf ist gerichtet an Cryopoint Franchise GmbH, Kaiser-Wilhelm-Str. 9, 20355 Hamburg,
Geschäftsführung: Felix Hinz und Ashkan Esmat, E-Mail: [email protected]. Hiermit widerrufe
(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am/erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (Bei Widerruf per Email ist die Unterschrift entbehrlich)
Ort, Datum
Anhang 2: Hausordnung
Die nachfolgende Hausordnung ist Teil der allgemeinen Geschäftsbedingungen von Cryopoint. Sie
gilt in allen Standorten von Cryopoint. Teilnehmende und anderweitige Besucher haben sich
jederzeit an die Vorgaben dieser Hausordnung zu halten.
Lassen Sie unseren Mitarbeiter bitte vor Beginn jeder Anwendung wissen, welche Verletzungen,
gesundheitliche oder körperliche Einschränkungen Sie haben. Er wird Ihnen mitteilen, ob unter
welchen Bedingungen eine Durchführung der Anwendung gefahrlos möglich ist. Pro EisboxSession stellt ihnen Cryopoint auf Nachfrage Handschuhe, ein Stirnband, Mundschutz und Schuhe
zur Verfügung. Je nach Standort kann dies mit Kosten verbunden sein. Nach Beendigung der
Anwendung sind die Sachen an den Mitarbeiter bzw. den dafür vorgesehen Behälter/Platz
zurückzulegen. Die Utensilien verbleiben im Besitz von Cryopoint.
Weichen Sie nicht von den Instruktionen des Mitarbeiters ab. Eine nicht genau oder abweichend
durchgeführte Anwendung birgt unter Umständen Verletzungsgefahren. Folgen Sie den
Anweisungen des Mitarbeiters und des Personals beim Betreten und Verlassen der Räumlichkeiten.
Bei vorzeitigen Beenden einer Anwendung, warten Sie immer, bis das Display Ihnen das
Laufzeitende anzeigt, bevor Sie die Anwendung verlassen (z.B. Boa Lymphmassage).